étape
Besoin d'aide

Nous avons conçu ce pas-à-pas pour vous accompagner dans la déclaration de votre sinistre et la prise en charge de notre solution.

Nous avons ici détaillé toutes les étapes nécessaires à la prise en charge de votre dossier.

Cependant, si l’une de vos questions reste sans réponse, nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h au 08 09 10 33 33 .

01

Accès à votre espace

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Se connecter
02

Déclarez les circonstances du sinistre

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circonstance sinistre
03

Identifiez le matériel sinistré

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Identifié le materiel sinistré
04

Vérifiez et validez la déclaration

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Vérifiez Validez
05

Suivre chaque étape du dossier

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Menu suivre un dossier Mon compte
06

Suivre le sinistre

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Suivre un sinistre Suivre un sinistre
07

En attente de pièce justificative

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Information ciblée
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En attente pièces justificatives Ajouter un document
08

Étude du dossier

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09

Dossier clos

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10

Contactez le service sinistre

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